Termos e Condições – 234vi

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar a plataforma 234vi, disponível em https://234vi.cam, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos e Condições de Uso ("Termos"), bem como com a nossa Política de Privacidade e as demais políticas publicadas no site. Caso não concorde com qualquer disposição aqui contida, você deve cessar imediatamente o uso da plataforma.

Estes Termos constituem um contrato juridicamente vinculante entre você ("Usuário") e a 234vi ("Plataforma", "nós", "nos" ou "nosso"). A utilização continuada da plataforma após qualquer alteração nos Termos implica aceitação tácita das modificações realizadas.

2. Definições

Para fins destes Termos, os seguintes termos têm os significados abaixo indicados:

• Plataforma: o site 234vi, acessível em https://234vi.cam, incluindo todos os seus serviços, funcionalidades e conteúdos.
• Usuário: qualquer pessoa física que acesse, se cadastre ou utilize os serviços da Plataforma.
• Conta: o perfil individual criado pelo Usuário para acessar os serviços da 234vi.
• Saldo: os valores em Reais (R$) disponíveis na Conta do Usuário para realização de apostas ou saque.
• Bônus: créditos promocionais concedidos pela Plataforma, sujeitos a condições específicas de uso e requisitos de apostas.
• KYC (Know Your Customer): processo de verificação de identidade exigido pela legislação brasileira e pelas boas práticas de prevenção à lavagem de dinheiro.
• Pix: sistema de pagamentos instantâneos gerido pelo Banco Central do Brasil.

3. Elegibilidade e Cadastro

O acesso e uso da plataforma 234vi são permitidos exclusivamente a pessoas que satisfaçam cumulativamente os seguintes requisitos:

1. Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
2. Ser residente no Brasil e possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e regularizado junto à Receita Federal;
3. Ter plena capacidade civil, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
4. Não estar proibido de utilizar serviços de apostas por determinação judicial, administrativa ou por autoexclusão voluntária;
5. Fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas no momento do cadastro e mantê-las atualizadas.

É vedado o cadastro de mais de uma conta por CPF. A identificação de contas duplicadas resultará no bloqueio imediato de todas as contas associadas ao mesmo titular e no cancelamento dos saldos de bônus eventualmente acumulados. O saldo em dinheiro real (sem bônus) poderá ser devolvido ao titular após verificação de identidade concluída, a critério exclusivo da 234vi.

Proibição para menores de idade: É estritamente proibido o cadastro ou uso da plataforma por menores de 18 anos. A 234vi adota medidas técnicas e procedimentais para impedir o acesso de menores, mas a responsabilidade pela supervisão do uso de dispositivos por crianças e adolescentes é dos pais ou responsáveis legais.

4. Verificação de Identidade (KYC)

Em cumprimento à legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998, com alterações da Lei 12.683/2012) e às diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), a 234vi poderá solicitar ao Usuário, a qualquer momento, documentos comprobatórios de identidade e domicílio, incluindo, mas não se limitando a:

• Documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte);
• CPF;
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 (noventa) dias;
• Selfie segurando o documento de identidade;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado.

A recusa em fornecer os documentos solicitados ou a identificação de inconsistências nas informações prestadas poderá resultar na suspensão ou encerramento da Conta, bem como no bloqueio temporário de saques até a conclusão do processo de verificação.

5. Uso da Conta

O Usuário é o único responsável por todas as atividades realizadas em sua Conta, incluindo apostas, depósitos e saques. É obrigação do Usuário:

• Manter suas credenciais de acesso (e-mail e senha) em sigilo absoluto, não as compartilhando com terceiros;
• Utilizar senha forte, com combinação de letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais;
• Notificar imediatamente a 234vi em caso de suspeita de acesso não autorizado à sua Conta;
• Não utilizar softwares automatizados, robôs, scripts ou qualquer outro mecanismo artificial para interagir com a Plataforma;
• Não utilizar a Plataforma para fins de lavagem de dinheiro, fraude ou qualquer atividade ilícita.

A 234vi não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes do acesso não autorizado à Conta do Usuário, quando este acesso resultar de negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais.

6. Depósitos

A 234vi aceita os seguintes métodos de depósito, exclusivamente em Real Brasileiro (R$):

• Pix: processamento instantâneo, 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados. Depósito mínimo: R$ 30,00. Depósito máximo: R$ 10.000,00 por transação;
• Mercado Pago: prazo de até 5 minutos. Limites conforme política do provedor;
• PicPay: prazo de até 5 minutos. Limites conforme política do provedor;
• Boleto Bancário: prazo de até 1 (um) dia útil após o pagamento do boleto;
• Transferência TED/DOC: prazo de até 1 (um) dia útil. Disponível apenas em dias úteis bancários.

Todos os depósitos devem ser realizados pelo próprio titular da Conta, utilizando métodos de pagamento em seu nome. É vedado o uso de métodos de pagamento de terceiros. A 234vi reserva-se o direito de devolver depósitos realizados por métodos não reconhecidos ou que não atendam aos critérios de KYC.

7. Saques

Os saques serão processados preferencialmente para o mesmo método utilizado no depósito e para a conta de titularidade do Usuário cadastrado. Para solicitar um saque, o Usuário deve:

1. Ter a identidade verificada (KYC aprovado);
2. Ter realizado ao menos um depósito na Conta;
3. Não possuir pendências ou investigações abertas em sua Conta;
4. Cumprir os requisitos de apostas de bônus ativos, quando aplicável.

O valor mínimo de saque é de R$ 30,00. Saques via Pix são processados em até 24 (vinte e quatro) horas úteis após a solicitação. A 234vi poderá solicitar documentação adicional antes de processar saques de valores elevados. Saques para contas de terceiros não são permitidos em nenhuma circunstância.

8. Bônus e Promoções

A 234vi oferece periodicamente bônus e promoções a seus usuários. Salvo indicação específica em contrário nas regras da promoção, aplicam-se as seguintes condições gerais:

• Cada bônus está sujeito a um requisito de apostas (rollover) mínimo antes que os ganhos possam ser sacados. O requisito específico de cada bônus é informado no momento da oferta;
• Bônus de boas-vindas são válidos apenas para novos usuários que realizam o primeiro depósito;
• É vedada a criação de múltiplas contas para aproveitamento de bônus. Contas duplicadas serão encerradas e os bônus cancelados;
• A 234vi reserva-se o direito de alterar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, comunicando previamente os usuários afetados quando possível;
• O uso de técnicas de jogo que configurem abuso de bônus (apostas de baixo risco que contornam o requisito de rollover) poderá resultar no cancelamento do bônus e dos ganhos associados;
• Bônus não utilizados expiram conforme o prazo indicado em cada promoção, geralmente de 7 (sete) a 60 (sessenta) dias corridos.

9. Regras de Apostas

As apostas realizadas na plataforma 234vi são definitivas e irrevogáveis após a confirmação pelo sistema. O Usuário deve verificar todos os dados da aposta antes de confirmar. A 234vi não se responsabiliza por apostas realizadas com base em erros do Usuário.

Nos casos de apostas esportivas, as seguintes condições se aplicam:

• Odds podem ser alteradas até o momento da confirmação da aposta;
• Eventos cancelados ou não completados serão liquidados conforme as regras específicas de cada modalidade, disponíveis na central de ajuda;
• A 234vi reserva-se o direito de cancelar apostas em caso de erros técnicos evidentes na publicação de odds;
• Apostas realizadas após o início do evento em tempo real (ao vivo) estão sujeitas a atrasos de transmissão. A 234vi não é responsável por apostas realizadas com base em informações atrasadas.

Nos casos de jogos de cassino, incluindo slots, roleta, blackjack e crash games, os resultados são determinados por Geradores de Números Aleatórios (RNG) auditados de forma independente. O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo é informado na descrição do respectivo título.

10. Jogo Responsável

A 234vi está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a proteção de jogadores vulneráveis. A Plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de controle, acessíveis diretamente nas configurações da Conta:

• Limite de depósito: o Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito;
• Limite de perda: o Usuário pode estabelecer um teto de perdas por período;
• Limite de tempo de jogo: o Usuário pode restringir o tempo de sessão diária;
• Pausa temporária: suspensão voluntária da Conta por período determinado (de 24 horas a 6 meses);
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da Conta, com prazo mínimo de 5 (cinco) anos.

Se você acredita que o jogo está deixando de ser uma forma de entretenimento e se tornando um problema, entre em contato imediatamente com nossa equipe de suporte. Recomendamos também o contato com os Jogadores Anônimos Brasil. Saiba mais em nossa página Jogo Responsável.

11. Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela 234vi é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Os dados são coletados para as finalidades de prestação dos serviços, prevenção à fraude, cumprimento de obrigações legais e melhoria contínua da Plataforma.

O Usuário tem o direito de acessar, corrigir, portar, anonimizar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, nos termos da LGPD. Para exercer esses direitos ou obter mais informações sobre o tratamento de dados, consulte nossa Política de Privacidade ou entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail institucional disponível no rodapé deste site.

12. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma 234vi, incluindo textos, logotipos, imagens, layouts, interfaces, códigos-fonte e elementos gráficos, é protegido por direitos autorais e demais direitos de propriedade intelectual, nos termos da Lei 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais) e da Lei 9.279/1996 (Lei de Propriedade Industrial).

É vedada a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial de qualquer conteúdo da Plataforma sem autorização prévia e expressa da 234vi. O uso não autorizado poderá resultar em medidas judiciais cíveis e criminais.

13. Limitação de Responsabilidade

A 234vi envida todos os esforços para garantir a disponibilidade, estabilidade e segurança da Plataforma. Entretanto, a 234vi não se responsabiliza por:

• Interrupções temporárias do serviço decorrentes de manutenção programada ou emergencial, ataques cibernéticos, falhas de infraestrutura de terceiros ou casos fortuitos e de força maior;
• Perdas financeiras resultantes de decisões de apostas do Usuário;
• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da Plataforma;
• Conteúdo de sites de terceiros eventualmente vinculados à Plataforma.

A responsabilidade total da 234vi perante o Usuário, em qualquer hipótese, está limitada ao valor do saldo em dinheiro real disponível na Conta do Usuário no momento do evento que originou o dano.

14. Encerramento de Conta

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua Conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte da 234vi. O saldo em dinheiro real (excluídos os bônus) será devolvido ao Usuário após a conclusão dos processos de verificação pendentes e desde que não haja investigações em aberto.

A 234vi pode encerrar ou suspender uma Conta, com ou sem aviso prévio, nas seguintes hipóteses:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Suspeita fundada de fraude, uso de múltiplas contas ou qualquer atividade ilícita;
• Suspeita de lavagem de dinheiro ou financiamento de atividades ilegais;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou no processo de KYC;
• Determinação judicial, administrativa ou regulatória.

15. Alterações nos Termos

A 234vi reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no site, com indicação da data da última revisão. Alterações substanciais serão comunicadas aos Usuários com pelo menos 7 (sete) dias de antecedência, por e-mail cadastrado ou notificação na Plataforma. O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos Termos.

16. Legislação e Foro

Estes Termos são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil, em especial:

• Lei 14.790/2023 (regulamentação de apostas de quota fixa);
• Lei 13.709/2018 – LGPD (proteção de dados pessoais);
• Lei 8.078/1990 – Código de Defesa do Consumidor (CDC);
• Lei 10.406/2002 – Código Civil Brasileiro.

Para a resolução de disputas decorrentes destes Termos, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo nos casos em que a legislação consumerista determine foro diverso em favor do Consumidor.

17. Contato

Para dúvidas, reclamações ou exercício de direitos relacionados a estes Termos ou à Política de Privacidade, entre em contato com a 234vi pelos seguintes canais:

• E-mail institucional: [email protected] (apenas texto, não clicável)
• Chat ao vivo: disponível 24/7 na plataforma, em português
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana, no Horário de Brasília (BRT, UTC-3)

Tempo médio de resposta por e-mail: até 24 horas em dias úteis. Por chat ao vivo: 2 a 5 minutos.